นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและติดต่อกลับ ได้แก่:

• ชื่อ และเบอร์โทรศัพท์
• อีเมล (ถ้าคุณให้)
• ที่อยู่หรือเขต/พื้นที่ที่ต้องการติดตั้ง
• ค่าไฟฟ้าโดยประมาณต่อเดือน และประเภทสถานที่ (บ้าน/โรงงาน/อาคาร)
• ข้อความที่คุณสนทนากับเราผ่านเว็บไซต์ แชทบอท หรือ Facebook Messenger
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์แบบไม่ระบุตัวตน (เช่น สถิติผ่าน Google Analytics)

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• ติดต่อกลับเพื่อตอบคำถามและให้คำปรึกษาเรื่องระบบโซลาร์เซลล์
• จัดทำใบเสนอราคาและนัดหมายสำรวจหน้างาน
• ให้บริการหลังการขายและดูแลลูกค้า
• ปรับปรุงบริการและประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์

3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อการตลาดของผู้อื่น เราเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้กับทีมงานภายในของเรา และผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินงาน เช่น Meta (Facebook Messenger), Google (Analytics และ Google Sheets สำหรับจัดการลูกค้า) โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ประมวลผลข้อมูลภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละราย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมายกำหนด หรือเพื่อคุ้มครองสิทธิและความปลอดภัย

4. การเก็บรักษาและความปลอดภัย

เราเก็บข้อมูลของคุณไว้เท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ข้างต้น หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และใช้มาตรการที่เหมาะสมในการปกป้องข้อมูลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

5. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณมีสิทธิเข้าถึง ขอสำเนา แก้ไข คัดค้าน ระงับการใช้ และขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากต้องการลบข้อมูล ดูวิธีการได้ที่หน้า “คำแนะนำการลบข้อมูล” หรือติดต่อเราตามช่องทางด้านล่าง

6. คุกกี้และการวิเคราะห์

เว็บไซต์ของเราใช้ Google Analytics เพื่อเก็บสถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน ช่วยให้เราเข้าใจและปรับปรุงเว็บไซต์ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์